基本方針
株式会社オリベストロジェマンドは、解釈可能な機械学習技術を活用した金融分析サービスを提供する企業として、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識しております。個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、適切な管理・保護に努めます。
私たちは、お客様との信頼関係を築くため、収集した情報をどのように使用し、保護するかについて明確にお伝えいたします。このプライバシーポリシーは、2025年3月1日より施行されます。
収集する個人情報
直接提供いただく情報
- 氏名、会社名、部署名、役職
- メールアドレス、電話番号
- 住所（請求書送付先を含む）
- お問い合わせ内容、相談内容
- セミナーやイベントへの参加情報
- 金融データ分析に関するご要望
自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザ情報
- ウェブサイトの閲覧履歴、滞在時間
- アクセス日時、参照元サイト
- デバイス情報（OS、画面解像度等）
- Cookieによる識別情報
機密性の高い金融データについては、別途秘密保持契約を締結し、より厳格な管理体制の下で取り扱います。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。利用目的を変更する場合は、事前にお客様にご通知し、必要に応じて同意を取得いたします。
- 機械学習技術を活用した金融分析サービスの提供
- お問い合わせへの回答、技術サポートの提供
- 契約の締結、履行、アフターサポート
- セミナー、ウェビナー、イベントのご案内
- 新サービス、製品情報のご提供
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
- サービス品質向上のための分析・改善
- 法的義務の履行、規制当局への報告
マーケティング目的での利用については、お客様の明示的な同意がある場合のみ実施いたします。同意の撤回はいつでも可能です。
第三者への提供
お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合を除きます。
提供が認められる場合
- お客様から明示的な同意をいただいた場合
- 法令に基づく場合（裁判所命令、捜査機関からの要請等）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
委託先との情報共有
サービス提供に必要な範囲で、信頼できる業務委託先と情報を共有する場合があります。この場合、適切な秘密保持契約を締結し、当社と同等レベルの情報保護を求めています。
個人情報の保管・管理
セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化による通信保護
- ファイアウォール、侵入検知システムの導入
- アクセス権限の厳格な管理、多要素認証の実施
- 定期的なセキュリティ監査、脆弱性診断
- 従業員への情報セキュリティ研修の実施
- データバックアップとディザスタリカバリ体制
保管期間
個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保管いたします。契約終了後は、法的保存義務のある情報を除き、適切に削除または匿名化処理を行います。
- 顧客情報：契約終了後5年間
- お問い合わせ履歴：対応完了後3年間
- セミナー参加者情報：イベント終了後1年間
- ウェブサイト閲覧履歴：収集後1年間
お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。権利行使をご希望の場合は、本人確認の上、適切に対応いたします。
開示・訂正・削除等の権利
- 保有個人データの開示請求
- 内容の訂正、追加、削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止請求
- 処理の制限、データポータビリティの請求
権利行使の手続き
権利行使をご希望の場合は、所定の請求書にご記入の上、本人確認書類と併せて郵送またはメールでお送りください。原則として1ヶ月以内に対応いたします。
開示請求については、実費相当の手数料をいただく場合があります。また、他の個人の権利利益を害するおそれがある場合等、法律で定められた場合は開示をお断りすることがあります。
国際的なデータ転送
クラウドサービスの利用により、お客様の個人情報が日本国外のサーバーに保存される場合があります。この場合、十分性認定を受けた国・地域、または適切な保護措置を講じた委託先のみを利用いたします。
保護措置
- EU一般データ保護規則（GDPR）準拠の委託先選定
- 標準契約条項（SCC）の締結
- プライバシーシールド認証企業との取引
- 定期的なデータ保護監査の実施
Cookieとトラッキング技術
当社ウェブサイトでは、ユーザー体験向上のためCookieを使用しています。Cookieの使用について詳しくご説明いたします。
使用するCookieの種類
- 必須Cookie：サイト機能に不可欠なもの
- 機能Cookie：ユーザー設定の記憶等
- 分析Cookie：サイト利用状況の分析
- マーケティングCookie：広告配信の最適化
ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、一部機能が制限される場合があります。Google Analyticsについては、オプトアウト機能をご利用いただけます。
プライバシーポリシーの変更
法令の改正、事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール通知により、事前にお客様にお知らせいたします。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。定期的にご確認いただくようお願いいたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、権利行使のご依頼は、以下までご連絡ください。迅速かつ誠実に対応させていただきます。
個人情報保護窓口
株式会社オリベストロジェマンド
〒260-0032 千葉県千葉市中央区弁天2-1-17 ノブト
電話：+81-95-937-0266
メール：contact@olivestrojemando.com
受付時間：平日 9:00-17:00
当社での解決が困難な場合は、個人情報保護委員会への相談も可能です。また、認定個人情報保護団体による苦情解決手続きもご利用いただけます。